Pristatymo ir pristatymo taisyklės

1. Kur pristatome

Mes siunčiame prekes į šalis, nurodytas atsiskaitymo etape. Galimos pristatymo galimybės, pristatymo paslaugų teikėjai ir kainos priklauso nuo šalies, į kurią siunčiama prekė, ir yra rodomos prieš jums patvirtinant užsakymą ir už jį sumokant.

Kai kurie užsakymai gali būti išsiųsti tiesiogiai iš vieno iš mūsų tiekėjų arba užsakymų vykdymo partnerių ES teritorijoje. Dėl to ant siuntinio nurodytas siuntėjas gali skirtis nuo “Viking Supplements”, o grąžinimo adresas gali būti kitoje ES šalyje.

2. Pristatymo išlaidos

Pristatymo išlaidos neįskaičiuotos į prekės kainą. Jos apskaičiuojamos automatiškai, atsižvelgiant į pristatymo vietą ir pasirinktą pristatymo būdą, ir aiškiai nurodytos atsiskaitymo etape prieš užbaigiant pirkimą.

Jei taikoma nemokamo pristatymo riba, tai taip pat bus nurodyta atsiskaitymo metu.

3. Pristatymo galimybės

Priklausomai nuo šalies, kurioje gyvenate, galbūt galėsite pasirinkti pristatymą į paėmimo punktą, siuntinių saugyklą arba pristatymą į namus.

Konkretūs siuntų vežėjai, iš kurių galima rinktis — pavyzdžiui, „PostNord“, „GLS“, „DPD“, „InPost“, „Packeta“, „BRT“, „MRW“ arba „Matkahuolto“ — skiriasi priklausomai nuo rinkos ir jums bus pateikti užsakymo patvirtinimo metu.

4. Užsakymo apdorojimo laikas

Užsakymai paprastai apdorojami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas po to, kai patvirtinamas mokėjimas.

Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną. Intensyviu laikotarpiu ar išpardavimų metu užsakymų apdorojimas gali šiek tiek užtrukti.

6. Pristatymo problemos

Jei jūsų užsakymas nebuvo pristatytas per protingą laikotarpį po numatomo pristatymo laikotarpio pabaigos arba jei sekimo duomenys rodo, kad yra problemų, prašome susisiekti su mumis adresu support@vikingsupplements.eu ir mes padėsime ją išspręsti.

Jei siunta mums grąžinama dėl to, kad ji nebuvo paimta iš paėmimo punkto per vežėjo nustatytą saugojimo laikotarpį, arba dėl to, kad buvo nurodytas neteisingas ar neišsamus adresas, mes susisieksime su jumis, kad susitartume dėl pakartotinio pristatymo.

7. Sugadintos arba dingusios siuntos

Prašome patikrinti užsakymą, kai jį gausite. Jei pakuotė yra akivaizdžiai pažeista arba trūksta prekių, susisiekite su mumis adresu support@vikingsupplements.eu kuo greičiau, geriausia – per kelias dienas nuo gavimo, ir, jei reikia, pridėkite nuotraukas.

Tai padeda mums greitai išspręsti problemą ir, jei reikia, pateikti pretenziją vežėjui.

Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina jums, kai jūs arba jūsų paskirtas asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai perimate prekes.

8. Neteisingas adresas

Atlikdami užsakymą, įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas yra išsamus ir teisingas. Mes neatsakome už vėlavimus ar nepristatytus siuntinius, jei tai įvyko dėl neteisingo arba neišsamaus adreso, nurodyto užsakymo metu.

9. Grąžinimas

Informaciją apie užsakymo atšaukimą, prekių grąžinimą ir pinigų grąžinimą rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, galite užpildyti mūsų internetinė išėmimo forma.