Naudojimo sąlygos

1. Kas mes esame

Šią svetainę administruoja “Eco Supplements EOOD” (“mes”, “mums”, „mūsų“) – įmonė, įregistruota Bulgarijoje ir aptarnaujanti klientus visoje Europos Sąjungoje. Daugiau apie mus galite paskaityti mūsų puslapyje „Apie mus“.

„Viking Supplements®“ yra „Eco Supplements EOOD“ registruotas prekės ženklas (EUTM Nr. 019319939).

2. Teisė dalyvauti

Norėdami pateikti užsakymą, turite būti ne jaunesni nei 18 metų ir turėti teisinį veiksnumą, leidžiantį sudaryti įpareigojančią sutartį. Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad šios sąlygos yra įvykdytos.

3. Produktai

Parduodame maisto papildus ir susijusius produktus. Stengiamės kuo tiksliau aprašyti ir pateikti savo produktus, tačiau gali pasitaikyti nedidelių pakuočių, išvaizdos arba sudėties nuorodų skirtumų, nes gamintojai atnaujina savo produktus. Produkto nuotraukos pateikiamos tik iliustraciniais tikslais ir gali šiek tiek skirtis nuo pristatomo produkto.

4. Kainos

Visos kainos nurodytos jūsų parduotuvėje taikoma valiuta ir, jei taikoma, į jas įskaičiuotas PVM. Pristatymo išlaidos neįskaičiuotos į prekės kainą; jos apskaičiuojamos ir aiškiai parodomos atsiskaitymo etape prieš jums patvirtinant užsakymą.

Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti kainas, tačiau šie pokyčiai neturės įtakos užsakymams, kuriuos jau patvirtinome. Jei pastebėsime akivaizdžią kainos ar spausdinimo klaidą, mes neprivalome tiekti prekės už neteisingą kainą ir susisieksime su jumis prieš apdorodami jūsų užsakymą.

5. Kaip sudaroma sutartis

Jūsų užsakymas yra pasiūlymas pirkti. Pateikę užsakymą, gausite automatinį patvirtinimo laišką, kuriame bus nurodyta, kad jį gavome – tačiau tai dar nereiškia, kad jūsų užsakymas yra priimtas.

Privaloma sutartis įsigalioja, kai jums išsiunčiame el. laišką, patvirtinantį, kad jūsų užsakymas buvo išsiųstas. Jei negalėsime įvykdyti jūsų užsakymo, pavyzdžiui, jei prekės nėra sandėlyje, apie tai jus informuosime ir grąžinsime visą jau gautą mokėjimą.

6. Apmokėjimas

Priimame įvairius mokėjimo būdus, kuriuos teikia mūsų mokėjimų tvarkytojas „Mollie“, įskaitant kredito ir debeto korteles, „Klarna“, „Swish“, „MobilePay“, „iDEAL“ ir kitus atitinkamus vietinius mokėjimo būdus.

Jums prieinami mokėjimo būdai priklauso nuo jūsų šalies ir rodomi atsiskaitymo metu — ne visi būdai yra prieinami kiekvienoje rinkoje. Mokėjimas atliekamas užsakymo metu. Jūsų užsakymas bus apdorotas tik tada, kai mokėjimas bus sėkmingai patvirtintas.

7. Pristatymas

Pristatome į šalis, nurodytas atsiskaitymo etape. Numatomas pristatymo laikas paprastai yra 4–7 darbo dienos nuo išsiuntimo, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos ir vežėjo. Tai yra apytikriai apskaičiuoti terminai, o ne garantuotos pristatymo datos.

Pristatymo variantai ir išlaidos rodomi atsiskaitymo etape, prieš užbaigiant pirkimą. Išsami informacija pateikta mūsų „Pristatymo ir pristatymo taisyklėse“.

Kai kurie užsakymai gali būti išsiųsti tiesiogiai iš vieno iš mūsų tiekėjų ar užsakymų vykdymo partnerių ES teritorijoje, todėl ant siuntinio nurodytas siuntėjas gali skirtis nuo “Viking Supplements”. Tai neturi įtakos jūsų teisėms: „Eco Supplements EOOD“ lieka pardavėju ir jūsų kontaktiniu asmeniu dėl užsakymo, įskaitant visus klausimus apie pristatymą, defektus, grąžinimus ar pinigų grąžinimą.

Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina jums, kai jūs arba jūsų nurodyta trečioji šalis, išskyrus vežėją, fiziškai perimate prekes.

9. Grąžinimai

Jei turite teisę į grąžinamą sumą, mes ją grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai mums bus pranešta apie jūsų sprendimą atsisakyti sutarties, naudodami tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradiniam sandoriui, nebent būtų susitarta kitaip.

Mes galime atidėti grąžinimą, kol gausime prekes atgal arba kol pateiksite įrodymą, kad jas išsiuntėte atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

10. Defektuotos arba netinkamos prekės

Kadangi pardavėjas yra įsisteigęs Bulgarijoje, jums taikomos įstatymuose numatytos teisės pagal Bulgarijos vartotojų teisę, taip pat privalomos vartotojų apsaugos nuostatos, galiojančios jūsų gyvenamojoje šalyje ES teritorijoje.

Jei prekės yra su trūkumais, gautos sugadintos arba neatitinka aprašymo, turite teisę į trūkumų pašalinimą ir teisę pateikti skundą per 2 metus nuo pristatymo dienos, su sąlyga, kad apie trūkumą mums pranešite per protingą laikotarpį po to, kai jį pastebėjote. Šioms įstatymuose numatytoms teisėms neturi įtakos aukščiau aprašyta teisė atsisakyti sutarties dėl pasikeitusios nuomonės.

Jei kyla problemų su jūsų užsakymu, prašome kuo greičiau susisiekti su mumis.

11. Atsakomybė

Jokia šių Sąlygų nuostata neriboja ar neatleidžia mūsų nuo atsakomybės tais atvejais, kai tai būtų neteisėta, įskaitant atsakomybę už mirtį ar kūno sužalojimą, sukeltą neatsargumo, arba už sukčiavimą.

Atsižvelgiant į tai, mes neatsakome už nuostolius, kurių nebuvo galima numatyti arba kurie atsiranda dėl to, kad nesilaikote produkto naudojimo instrukcijų, rekomenduojamų dozių ar laikymo sąlygų.

12. Ginčų sprendimas

Tikimės, kad bet kokią problemą pavyks išspręsti tiesiogiai — prašome pirmiausia susisiekti su mumis adresu support@vikingsupplements.eu.

Jei mums nepavyks kartu rasti sprendimo, ES vartotojai gali gauti informaciją apie nepriklausomą ginčų sprendimą per Europos Komisijos vartotojų teisių gynimo platformą. Tarpvalstybinių ginčų ES viduje atveju nemokamą pagalbą teikia Europos vartotojų centrų tinklas (ECC-Net).

13. Taikytina teisė

Šioms Sąlygoms taikoma Bulgarijos teisė. Tai neatima iš jūsų privalomos vartotojų apsaugos, į kurią turite teisę pagal savo gyvenamosios vietos šalies teisę.

14. Šių sąlygų pakeitimai

Mes kartais galime atnaujinti šias Sąlygas. Jūsų pirkimui taikoma ta versija, kuri galiojo tuo metu, kai pateikėte užsakymą.