Privatumas

Privatumo politika

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. liepos 24 d.

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip mes renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis, kai jūs apsilankote mūsų svetainėje ir apsiperkate pas mus. Ji taikoma visoms „Viking Supplements“ šalių svetainėms.

Informacija apie slapukus ir panašias technologijas pateikta mūsų Slapukų politika.

Valdiklis „Eco Supplements EOOD“, veikianti „Viking Supplements“ vardu
Jūsų teisės Teisė susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, perkelti, pareikšti prieštaravimą
Reakcijos laikas Per vieną mėnesį nuo jūsų prašymo pateikimo
Susisiekite su mumis support@vikingsupplements.eu

1. Kas mes esame (duomenų valdytojas)

Už jūsų asmens duomenis atsakingas duomenų valdytojas yra:

Įmonė „Eco Supplements EOOD“, veikianti „Viking Supplements“ vardu
Registracijos numeris / EIK / UIC 207958071
PVM kodas BG207958071
Adresas Antim I Street, No. 14, fl. 2, law office, 1303 Sofija, Bulgarija
Telefonas +46 720 251 636

Mes valdome „Viking Supplements“ internetines parduotuves visoje Europos Sąjungoje. Jei turite kokių nors klausimų apie šią politiką arba apie tai, kaip tvarkome jūsų duomenis, prašome susisiekti su mumis aukščiau nurodytu adresu.

Duomenų apsaugos pareigūno nepaskyrėme, nes to daryti neprivalome. Klausimus dėl duomenų apsaugos nagrinėja mūsų pagalbos komanda, kurios adresas nurodytas aukščiau.

2. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų svetaine, galime rinkti šių kategorijų duomenis:

  • Tapatybės ir kontaktiniai duomenys — jūsų vardas ir pavardė, sąskaitos išrašymo bei pristatymo adresas, el. pašto adresas ir telefono numeris.
  • Užsakymo duomenys — jūsų įsigyti produktai, užsakymo vertė, užsakymų istorija ir bet kokie panaudoti nuolaidų kodai.
  • Mokėjimo duomenys — mokėjimo būdas ir informacija, reikalinga mokėjimui apdoroti. Kortelės ir banko duomenis tvarko tiesiogiai mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas. Mes nesaugome pilnų kortelių numerių.
  • Sąskaitos duomenys — jei susikursite paskyrą, jūsų prisijungimo duomenys ir išsaugoti nustatymai.
  • Ryšiai — jūsų mums siunčiami pranešimai ir mūsų atsakymai, įskaitant pagalbos užklausas.
  • Techniniai duomenys — jūsų IP adresas, naršyklės tipas, informacija apie įrenginį ir tai, kaip naudojatės mūsų svetaine; šie duomenys renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas.
  • Rinkodaros duomenys — jūsų pageidavimai dėl mūsų siunčiamų rinkodaros pranešimų.
  • Duomenys apie sutikimą — jūsų pasirinktų slapukų sąrašas, nurodant datą, laiką ir tuo metu galiojusios mūsų slapukų politikos versiją.

Jūsų tapatybės, kontaktiniai, užsakymo ir mokėjimo duomenys yra būtini, kad būtų galima sudaryti sutartį su mumis. Be šių duomenų negalime apdoroti jūsų užsakymo. Visi kiti duomenys pateikiami savanoriškai arba renkami tik gavus jūsų sutikimą.

3. Kaip ir kodėl naudojame jūsų duomenis

Jūsų duomenis naudojame tik tais atvejais, kai tai leidžia įstatymai. Tikslai ir atitinkami teisiniai pagrindai yra tokie:

Jūsų užsakymų apdorojimas ir pristatymas Sutarties vykdymas
Mokėjimų priėmimas ir sukčiavimo prevencija Sutarties vykdymas; teisinė prievolė; teisėti interesai
Paskyros valdymas Sutarties vykdymas
Atsakome į jūsų klausimus ir teikiame pagalbą Sutarties vykdymas; teisėti interesai
Išėmimų, grąžinimų ir pinigų grąžinimų tvarkymas Teisinė prievolė; sutarties vykdymas
Teisės aktais nustatytų duomenų tvarkymas, pavyzdžiui, mokesčių ir apskaitos tikslais Teisinė prievolė
Retkarčiais siųsti esamiems klientams elektroninius laiškus apie panašius produktus Teisėti interesai
Naujienlaiškių siuntimas tiems, kurie juos užsisakė Sutikimas
Analitikos ir reklamos slapukai Sutikimas
Reklamos užsakymų duomenų perdavimas į „Google Ads“, siekiant įvertinti reklamos veiksmingumą Sutikimas
Atsidėkojimas partneriams, per kuriuos atsidūrėte mūsų svetainėje Sutikimas
Jūsų slapukų pasirinkimų įrašymas Teisinė prievolė

Rinkodara, skirta esamiems klientams. Jei esate pirkę pas mus, kartais galime siųsti jums el. laiškus apie panašius produktus iš mūsų asortimento. Galite bet kuriuo metu atsisakyti tokių pranešimų, pasinaudodami kiekviename laiške pateikta nuoroda „Atsisakyti prenumeratos“ arba susisiekdami su mumis; už tai nebus taikomi jokie mokesčiai, išskyrus perdavimo išlaidas pagal bazinius tarifus. Mes nesiųsime jums tokių pranešimų, jei paprašysite to nedaryti.

4. Užsakymų duomenų perdavimas „Google Ads“

Jei sutikote su rinkodaros slapukais ir užbaigiate pirkimą, mes perduodame ribotą jūsų užsakymo duomenų rinkinį „Google Ads“ kartu su pačia konversija. Tai leidžia „Google“ patikimiau susieti jūsų pirkimą su ankstesniu paspaudimu ant reklamos.

Atitinkami duomenys – tai jūsų el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, pavardė ir adresas. Prieš perduodant šiuos duomenis, jie konvertuojami į negrįžtamą kriptografinę vertę naudojant SHA-256 procedūrą, todėl originalūs duomenys nėra perduodami. „Google“ palygina šią vertę su atitinkamomis vertėmis iš prisijungusių „Google“ paskyrų. Tokiu būdu tvarkomi duomenys išlieka asmens duomenimis, kaip apibrėžta BDAR.

Teisinis pagrindas yra jūsų sutikimas. Jei nesutinkate su rinkodaros slapukais arba jei atšaukiate savo sutikimą, tokie duomenys neperduodami. Duomenų gavėjas yra „Google Ireland Limited“, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Airija.

Jei užsakymas vėliau grąžinamas, grąžinamą sumą perduodame „Google Analytics“ tiesiogiai iš mūsų serverio, kad būtų patikslinti mūsų pardavimo duomenys. Šiame perdavime nurodomas užsakymo numeris, grąžinama suma ir valiuta. Jame nėra jūsų vardo, pavardės, el. pašto adreso ar gyvenamosios vietos adreso, o duomenys perduodami tik tų užsakymų atveju, kurių analizės duomenys buvo iš pradžių surinkti gavus jūsų sutikimą.

5. Kam perduodame jūsų duomenis

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų. Juos perduodame tik tiems paslaugų teikėjams, kurie padeda mums vykdyti veiklą, ir tik tiek, kiek tai būtina. Šie teikėjai veikia pagal mūsų nurodymus ir yra įpareigoti apsaugoti jūsų duomenis.

„Mollie B.V.“ (Nyderlandai) Mokėjimų apdorojimas
„Dextrum Fulfillment, a.s.“ (Čekija) Užsakymų vykdymas ir pristatymas
Bazė (Lenkija) Užsakymų tvarkymas
„Kinsta“ (hostingo paslaugos, duomenų centrai Nyderlanduose) Svetainių talpinimas
„Zoho“ (ES) El. laiškų tvarkymas
„Brevo“ (Prancūzija) Su sandoriais susiję el. laiškai ir naujienlaiškiai
„Responso“ (Lenkija) Klientų aptarnavimo el. laiškų tvarkymas
„Cloudflare“ (ES/JAV) Saugumas ir apsauga nuo botų
„Google Ireland Limited“ (Airija) Reklama ir svetainės analizė – tik gavus jūsų sutikimą
„TradeTracker International B.V.“ (Nyderlandai) Partnerių priskyrimas – tik gavus jūsų sutikimą
„Partner-Ads ApS“ (Danija) Partnerių priskyrimas – tik gavus jūsų sutikimą

Priklausomai nuo jūsų pasirinkto mokėjimo būdo, jūsų mokėjimą apdoroja atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas. Jei pasirenkate atidėto mokėjimo būdą, tas teikėjas, veikdamas kaip nepriklausomas duomenų valdytojas, gali atlikti savo tapatybės ar kreditingumo patikrinimus, remdamasis savo privatumo politika.

Be to, duomenis galime perduoti vežėjams, kad būtų pristatytas jūsų užsakymas, profesionaliems konsultantams, pavyzdžiui, buhalteriams ir teisininkams, taip pat valstybinėms institucijoms, jei tai privaloma pagal įstatymus .

6. Tarptautiniai pervedimai

Dauguma mūsų paslaugų teikėjų yra įsikūrę Europos ekonominėje erdvėje, todėl jūsų duomenys lieka EEE ribose.

Tais atvejais, kai naudojame „Google“ paslaugas reklamos ir analizės tikslais, duomenys gali būti perduodami į „Google LLC“ valdomus serverius Jungtinėse Amerikos Valstijose. Tas pats taikoma tam tikroms saugumo paslaugoms. Šis duomenų perdavimas vyksta remiantis Europos Komisijos sprendimu dėl ES ir JAV duomenų apsaugos sistemos tinkamumo ir, jei taikytina, Europos Komisijos standartinėmis sutartinėmis sąlygomis, kurios užtikrina ES teisėje pripažintas apsaugos priemones.

Nepaisant šių apsaugos priemonių, negalima visiškai atmesti galimybės, kad Jungtinių Valstijų valdžios institucijos galėtų susipažinti su tokiais duomenimis. Šios paslaugos veikia tik tuo atveju, jei esate davę sutikimą per mūsų slapukų pranešimą, ir šį sutikimą galite bet kuriuo metu atšaukti.

7. Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Užsakymų ir sandorių įrašai Tiek, kiek to reikalauja mokesčių ir apskaitos teisės aktai, paprastai iki 10 metų
Sąskaitos duomenys Kol jūsų paskyra yra aktyvi, o vėliau – ištrinama arba anonimizuojama
Komunikacijos palaikymas Paprastai iki 3 metų nuo to laiko, kai buvo išspręstas jūsų užklausimas
Rinkodaros pageidavimai Kol neatsisakysite prenumeratos arba nepareikšite prieštaravimo
Jūsų slapukų pasirinkimų įrašas 26 mėnesiai, po to automatiškai ištrinama
Slapukai ir panašios technologijos Kaip nurodyta mūsų Slapukų politika

Kai jūsų duomenys mums nebereikalingi, mes juos saugiai ištriname arba anonimizuojame. Jei duomenims taikomas įstatymu nustatytas saugojimo terminas, mes jų neištriname, o apribojame jų tvarkymą, kol tas terminas pasibaigs.

8. Jūsų teisės

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą jums priklauso šios teisės:

  • Prieiga — paprašyti pateikti jūsų asmens duomenų, kuriuos saugome, kopiją.
  • Pataisymas — paprašyti mūsų ištaisyti netikslius arba neišsamius duomenis.
  • Ištrynimas — tam tikromis aplinkybėmis paprašyti, kad mes ištrintume jūsų duomenis.
  • Apribojimas — paprašyti, kad apribotume jūsų duomenų naudojimą.
  • Perkeliamumas — gauti savo duomenis perkeliamu formatu arba kad jie būtų perduoti kitam paslaugų teikėjui.
  • Prieštaravimas — bet kuriuo metu pareikšti prieštaravimą duomenų tvarkymui, grindžiamam mūsų teisėtais interesais, ir pareikšti prieštaravimą tiesioginei rinkodarai.
  • Sutikimo atšaukimas — jei duomenų tvarkymui reikalingas jūsų sutikimas, jį bet kuriuo metu galite atšaukti. Tai neturi įtakos duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.
Teisė pareikšti prieštaravimą. Jei jūsų duomenis tvarkome remdamiesi savo teisėtais interesais, turite teisę bet kuriuo metu pareikšti prieštaravimą, remdamiesi priežastimis, susijusiomis su jūsų konkrečia padėtimi. Jei pareikšite prieštaravimą dėl duomenų tvarkymo tiesioginės rinkodaros tikslais, mes bet kuriuo atveju nutrauksime jūsų duomenų tvarkymą šiuo tikslu.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, rašykite mums el. paštu adresu support@vikingsupplements.eu. Mes atsakysime per vieną mėnesį. Paprastai jums nereikės mokėti mokesčio.

Jei nesate patenkinti tuo, kaip tvarkome jūsų duomenis, turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Mūsų pagrindinė priežiūros institucija yra Bulgarijos asmens duomenų apsaugos komisija, tačiau skundą taip pat galite pateikti priežiūros institucijai toje šalyje, kurioje gyvenate ar dirbate.

9. Automatizuotas sprendimų priėmimas

Nenaudojame automatizuoto sprendimų priėmimo, kuris sukelia teisinius padarinius jūsų atžvilgiu arba panašiai daro jums reikšmingą poveikį.

Jei pasirinksite atidėto mokėjimo būdą, atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas, veikdamas kaip nepriklausomas duomenų valdytojas, gali atlikti automatinį kreditingumo vertinimą. Informaciją apie šį vertinimą mokėjimo paslaugų teikėjas pateikia atsiskaitymo proceso metu ir savo privatumo politikoje.

10. Slapukai

Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas. Slapukai, kurie nėra būtinai reikalingi, įskaitant analitinius, reklaminius ir partnerių priskyrimo slapukus, naudojami tik gavus jūsų sutikimą, kurį suteikiate per mūsų slapukų pranešimo juostą ir kurį galite bet kada pakeisti.

Išsamią informaciją rasite mūsų Slapukų politika.

11. Saugumas

Mes imamės atitinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, netinkamo naudojimo ir neteisėtos prieigos. Mokėjimai apdorojami per saugius, šifruotus ryšius, o prieiga prie asmens duomenų mūsų įmonėje suteikiama tik tiems, kuriems ji būtina.

12. Vaikai

Mūsų produktai ir svetainė skirti suaugusiems. Mes sąmoningai nerenkame duomenų iš vaikų, jaunesnių nei 16 metų. Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis, prašome susisiekti su mumis, ir mes juos ištrinsime.

13. Šios politikos pakeitimai

Mes galime kartkartėmis atnaujinti šią politiką. Jei atliksime esminius pakeitimus, atnaujinsime aukščiau nurodytą datą ir, jei reikės, apie tai jus informuosime. Jei pakeitimas susijęs su duomenų tvarkymu, kuris grindžiamas jūsų sutikimu, mes vėl paprašysime jūsų sutikimo.

14. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl šios politikos ar dėl savo asmens duomenų:

„Eco Supplements EOOD“, veikianti „Viking Supplements“ vardu
Antim I gatvė, Nr. 14, 2 aukštas, advokatų kontora
1303 Sofija
Bulgarija
El. paštas: support@vikingsupplements.eu
Telefonas: +46 720 251 636

Pirkinių krepšelis
Pereiti į viršų